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LIEFERUNG

LIEFERZEITEN

Da Du wahrscheinlich voller Ungeduld auf Deine Bestellung wartest, bemühen wir uns, alle Aufträge so schnell wie möglich zu versenden. Nach Eingang Deiner Bestellung wird diese innerhalb Deutschlands in ca. 2-3 Werktagen bei Dir zuhause sein. Der Versand in das EU-Ausland dauert ca. 3-7 Werktage. Anhand eines Tracking-Codes, welchen Du mit der Versandbestätigung zugeschickt bekommst, kannst Du die Sendung verfolgen.

 

VERSANDKOSTEN

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkosten-Pauschale von 3,50 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand nach Deutschland frei.

In EU-Länder (Zone 1) betragen die Versandkosten 10,00 EUR, unabhängig vom Bestellwert.

In das restliche EU-Länder (Zonen 2 + 3) betragen die Versandkosten 14,00 EUR, unabhängig vom Bestellwert.

 

INTERNATIONALE LIEFERUNG

Wir liefern momentan ausschließlich nach Deutschland und in folgende Länder innerhalb Europas:

Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien, Spanien, England, Schweden, Finnland, Dänemark und Norwegen. Wir tun unser Bestes, um Freunde von PEPPERPRINT bald schon weltweit beliefern zu können.

 

In Ausnahmefällen liefern wir auf Anfrage auch in andere europäische Länder, oder in das außereuropäische Ausland. Wenn Dein Land oben nicht aufgelistet ist, Du aber unsere Produkte kaufen möchtest, schreibe uns bitte eine Email, an: shop@pepperprint-loops.com, und wir werden Dir ein Angebot, basierend auf Dein Bestellvolumen und das Zielland zusenden. Für eventuell anfallend Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige, bei internationalen Lieferungen anfallende Gebühren sind wir nicht verantwortlich. Diese hat der Kunde zu tragen.

ZAHLUNG

KREDITKARTE

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten. Bei Zahlung mit Kreditkarte ist die Angabe der Kartennummer, der Gültigkeit und des CVD-Codes erforderlich. Kreditkartendaten werden von uns nach Abschluss der Transaktion nicht gespeichert.

 

PAYPAL

PayPal ermöglich sichere Zahlungen mit Deinem PayPal-Account, über Bankkonto oder Kreditkarte. Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Senn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück zum Shop, um die Bestellung abzuschließen.

 

VORAUSKASSE 

Die Bezahlung per Banküberweisung, unter Angabe der Bestellnummer und Deines Namens, muss vor dem Warenversand auf unser Bankkonto  erfolgen. Die Bankverbindung für die Überweisung des Rechnungsbetrages wird Dir nach Bestellabschluss per Email zugeschickt. Sofort nach Erhalt der Zahlung werden wir die Ware versenden. 

 

ABHOLUNG

Die bestellten Produkte werden für Dich reserviert, und können in unserem Studio persönlich abgeholt werden. Es entstehen keine Versandkosten. Dei Bezahlung erfolgt bei Abholung/Übergabe der Ware. Für die Absprache eines Abhol-Zeitpunktes kontaktiere uns bitte unter: 0821-50888202

RÜCKSENDUNG

Wir, von PEPPERPRINT® haben all unsere Kraft und Leidenschaft in das Design und die Herstellung unserer Produkte gesteckt und uns sehr bemüht, schöne, qualitativ hochwertige und langlebige Produkte, die Du liebst, für Dich zu kreieren. Solltest Du allerdings doch einmal mit einer Sendung nicht zufrieden sein, was wir sehr bedauern würden, kannst Du diese selbstverständlich an uns zurück senden. Wir sind stets bemüht, Deine Zufriedenheit wiederherzustellen.  Vor einer Rücksendung bitten wir Dich allerdings, uns zu kontaktieren, falls Du ein Problem mit einem Produkt haben solltest. Vielleicht können wir das Problem beheben, ohne dass Du die Ware zurücksenden musst.

 

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst Du diese zu uns zurück senden. Im Falle einer Rückgabe aus Gründen der Gewährleistung tragen wir die Kosten dafür. In allen anderen Fällen erfolgt die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

 

Folgende Kriterien sind dabei zwingend zu beachten:

- Die Ware muss im original Zustand sein (wie beim Verlassen unseres Lagers.

- Die Ware darf nicht gebraucht, getragen, verschmutzt oder beschädigt sein.

- Die Aufbewahrung-Box muss ebenfalls in einwandfreien und unbeschädigtem Zustand sein.

- Die Labels und Etiketten müsse noch angebracht sein.

 

Eine Erstattung kann nur erfolgen, wenn die Ware sorgfältig verpackt, in einwandfreien Zustand, mit der originalen Verpackung und mit allen originale Labels und Etiketten versehen bei uns eingetroffen ist. Bis zum Eintreffen bei uns liegt die Verantwortung für die Ware in Deiner Hand. Bitte trage dafür Sorge, dass diese unversehrt bei uns ankommt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, behalten wir uns vor, eine Rücknahme zu verweigern.

Die Erstattung des reinen Warenwertes (ohne Versandkosten) erfolgt so schnell wie möglich nach Prüfung der Ware, spätestens allerdings nach 30 Tagen ab Rückerhalt, auf dein Kreditkarten- oder PayPal-Konto. Bitte beachte, dass wir nur den Warenwert erstatten können. Die Versandkosten für den ursprünglichen Auftrag sind nicht erstattbar.

 

Wie Du ein Produkt zurückschicken kannst:

Teile uns Deinen Rücksendungswunsch per Email mit, unter: customers@pepperprint-loops.com (innerhalb von 14 Tagen nachdem Du diese erhalten hast), unter Angabe folgender Informationen:

- Dein Name, Anschrift und Telefonnummer

- Bestellnummer und -datum des Auftrages (diese findest Du in der Bestellbestätigung oder Rechnung)

- Grund, warum Du die Ware zurücksenden möchtest

Wir werden Dir innerhalb von 2-3 Werktagen antworten, mit weitere Anleitungen zur Rücksendung.

Bitte beachte, dass wir die Versandkosten für Deine ursprüngliche Bestellung nicht zurück erstatten können.

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